이하넥스(홋타운)에서 배송대행 신청하기

아마존이나 이베이 같은 해외 쇼핑몰에서 한국으로 직접 배송하지 않는 물품을 구매할 경우, 배송대행 서비스를 신청해야 합니다. 배송대행 업체는 아마존과 관련이 없는 회사이고, 총 2번의 배송이 일어나기 때문에 아마존 직접 배송보다 배송비는 더 비쌉니다. 하지만 배송대행으로 인해 추가로 소모되는 비용을 감안하더라도 직접 배송보다 싼 경우도 있고, 해외 배송을 하지 않는 물품은 배송대행을 사용하지 않으면 구매할 방법 자체가 없기 때문에 배송대행 이용 방법은 알아 두시는 것이 좋습니다.

배송대행 업체는 매우 많지만, 저는 그 중에서도 이하넥스(홋타운)를 사용하고 있습니다. 이하넥스의 장점은 묶음배송이 매우 편리하고, 카드 결제가 가능하다는 것도 있지만, 무엇보다 대한항공과 한진택배에 연계된다는 점이 좋습니다.

이하넥스 배송 주소 확인하기

이하넥스 서비스를 사용하기 위해, 먼저 이하넥스 홈페이지에 접속합니다. 이하넥스는 국내 사이트라 회원가입이 어렵지 않을 것 같으니 회원가입 과정은 생략하도록 하겠습니다. 회원 가입을 마치셨으면 상단의 로그인 버튼을 눌러 로그인을 하도록 합시다.

로그인을 하신 후, 가운데에 이하넥스 주소 정보 부분에서 원하는 국가의 주소를 확인합니다. 저는 미국에서 주문했기 때문에 미국의 배송 대행지 주소를 클릭하였습니다. 이하넥스의 미국 배송대행지 주소는 총 4곳이 있는데, 보통 오리건(OR) 지점을 많이 사용합니다. 오리건 주는 소비세가 없기 때문에 이하넥스 뿐만이 아니라 많은 배송 대행 업체가 이곳에 지점을 두고 있습니다.

만약 여러 쇼핑몰에서 구매를 신청하셨다면 반드시 오리건 주로 보내야만 합니다. 일반 서비스에서만 묶음 배송을 지원하기 때문입니다.

주소보기를 클릭하시면 위와 같이 배송 대행지의 주소가 나옵니다. 나머지 주소는 똑같지만, Street Address 2 부분은 사용자마다 다르게 출력됩니다. 이것은 개인 사서함 제도로써 우편물을 쉽게 구분하기 위한 방법이라고 생각하시면 됩니다.

해외 쇼핑몰에서 주소지를 이곳으로 지정하여 주문하시고, 다시 이하넥스 메인 페이지로 접속합니다.

이하넥스 배송대행 신청하기

이하넥스 메인 페이지 상단에서 배송대행 신청 메뉴를 클릭합니다.

배송대행 서비스 신청 시 주의사항이 나오는데, 배송대행 서비스를 처음 이용하시는 분이라면 주의사항을 한번 꼼꼼히 읽어보시는 것이 좋습니다. 읽어보시고 문제가 없으면 확인하였다는 체크를 하시고, 물류센터 중 본인이 주문한 지역에 체크합니다. 저는 미국에서 구매했기 때문에 미주로 체크하였습니다.

저는 미국 오리건 주에 있는 센터로 물건을 보냈기 때문에 OR에 체크하였고, 서비스에서는 일반 서비스를 신청하였습니다. THE빠른 서비스는 가격이 조금 더 저렴하지만, 물건이 제대로 도착했는지 확인하지 않기 때문에 가격이 조금 더 비싸더라도 일반 서비스를 사용하는 것을 추천합니다. 만약에 물건을 받았을 때 다른 물건이 왔다면 반품하는 과정이 매우 복잡하기 때문입니다.

다음으로는 주문한 상품정보를 입력하는 화면이 나옵니다. 여러 개를 주문했을 경우 여러 개의 상품을 모두 입력하셔야 합니다. 트래킹 번호가 같더라도 동일한 물건이 아니라면 반드시 모든 물품을 적어주셔야 합니다. 만약에 아마존 같은 유명 쇼핑몰에서 주문한 경우에는 위의 주문내역 불러오기를 통해 더 빠르게 상품정보를 입력할 수 있습니다. 다만 이게 완전 자동이 아니라 안내하는 대로 복사하고 붙여넣는 과정이 필요해서, 직접 입력하는 것에 비해 시간이 크게 절약되진 않습니다.

상품정보 입력을 완료하신 다음에는 물류센터에 요청할 사항을 입력할 수 있습니다. 포장방식은 여러 방법이 있지만, 저 같은 경우에는 브랜드 BOX 유지/배송 BOX 부피 최소화를 선택하는 편입니다. 배송비를 최대한 절감하기 위해 브랜드 BOX를 제거하는 방법도 있지만, 이 경우 반품하기가 어려워지므로 추천하고 싶지 않습니다.

그리고 나서는 상품 미개봉/인보이스 제거/기타 구성품 제거/보험 가입 요청 등의 안내사항을 읽어보시고, 필요한 사항이 있다면 선택하시면 됩니다.

마지막으로 한국에서 받는 사람의 이름과 주소를 적으셔야 합니다. 참고로 이제는 받는 사람의 개인통관고유부호가 반드시 필요합니다. 개인통관고유부호는 휴대폰 인증만 받아도 빠르게 받으실 수 있으므로 걱정하지 않으셔도 됩니다. 개인통관고유부호는 UNIPASS에서 받으실 수 있습니다.

개인통관고유부호를 포함한 정보를 모두 입력하셨다면, 아래의 배송대행 신청하기 버튼을 클릭하시면 됩니다.

이렇게 일단 배송대행 신청은 완료했습니다. 하지만 완전히 끝난 것이 아닙니다. 물건을 주문하자마자 배송대행을 신청했는데, 아직 트래킹 번호를 입력하지 않았으므로 트래킹 번호를 따로 입력해주어야 합니다.

트래킹 번호 업데이트하기

아마존에서 여러 개의 물건을 주문했을 경우, 우선 배송대행 신청을 먼저 하고 트래킹 번호가 오는대로 신청서를 수정해주는 것이 좋습니다. 예를 들어, 아마존에서는 배송이 시작되면 메일로 위와 같이 안내 메일이 옵니다.

메일을 통해 아마존 사이트로 들어가면 Order Details를 통해 트래킹 번호를 확인할 수 있습니다. 배송업체는 보통 USPS를 많이 사용하지만, 간혹 UPS 등 다른 업체를 사용할 수도 있으니 꼭 확인하셔야 합니다. Tracking ID 부분의 번호를 복사합니다.

이제는 이하넥스에서 배송대행 신청서를 수정하여 트래킹 번호를 등록해주어야 합니다. 먼저 이하넥스 홈페이지에서 로그인을 한 뒤, 상단에 있는 배송대행을 클릭합니다.

배송대행을 클릭하면 작성한 신청서를 확인할 수 있는데, 아직 물품이 도착하지 않았기 때문에 입고대기 카테고리에 신청서가 있을겁니다. 아래 신청서에서 수정 버튼을 클릭합니다.

그리고 방금 확인한 트래킹 번호를 입력해줍니다.

트래킹 번호 입력을 완료했으면, 스크롤을 맨 아래로 내려 수정하기 버튼을 클릭합니다.

며칠 기다리시면 카카오톡을 통해 물품이 정상적으로 센터에 도착했다는 연락이 옵니다. 만약 한 개의 물품만 주문하셨다면 바로 결제요청이 오고, 여러 개의 물품을 주문하셨다면 물품이 센터에 도착할 때마다 위와 같은 연락이 옵니다.

모든 물품이 도착하면 배송료가 책정되고, 결제를 해달라는 연락이 옵니다. 서머타임을 실시하지 않는 기간을 기준으로 한국 시간 오전 9시 이전에 결제를 하시면 당일에 출고됩니다. (서머타임을 실시하는 기간에는 오전 8시) 오리건 센터는 일주일에 두번 한국으로 배송하므로, 가급적이면 당일출고를 위해 오전 일찍 결제하시는 것이 좋습니다.

이하넥스 배송비 결제하기

이하넥스 홈페이지의 마이페이지로 들어가시면, 신청서가 결제요청 카테고리로 넘어간 것을 볼 수 있습니다. 결제요청 카테고리를 클릭해서 신청서를 확인합니다.

신청서를 보시면 진행상태가 운송료결제요청으로 나온 것을 확인할 수 있습니다. 결제하기 버튼을 클릭합니다.

운송료를 결제하는 화면을 보시면 상단에는 운송료가 책정된 기준이 나오고 아래쪽에는 어떻게 결제할 것인지 확인하는 창이 나옵니다. 이하넥스를 처음 이용하는 분이라도 보통 1000원 할인쿠폰 정도는 있으므로, 할인쿠폰을 사용하시고 원하는 방법으로 결제합니다. 배송요금 결제 버튼을 클릭하면 결제창으로 넘어갑니다.

한국에서의 결제는 다들 많이 해 보셨을거라 생각해 결제 과정은 생략하겠습니다. 결제가 완료되면 위와 같이 정상 처리되었다는 안내문이 나옵니다.

결제를 완료한 후, 며칠이 지나면 미국에서 비행기가 출항했다는 연락이 옵니다. 오리건 주에서 인천까지 약 14시간 정도 소요되는데, 인천에 도착한 후 통관 및 국내 배송 연계 과정이 상당히 오래 걸리므로 물건을 받으려면 3~4일 정도는 더 기다리셔야 합니다.

택배를 받으면 위와 같이 단단해보이는 박스에 담겨 물품들이 도착합니다. 이하넥스에서는 포장도 나름 꼼꼼히 해주고 겉 박스도 두꺼운 재질을 쓰기 때문에 지금까지 받은 물품이 손상된 적은 없었습니다. 이하넥스가 이벤트를 자주하는 업체는 아니지만, 대기업이다보니 배송료 책정이 나름 합리적이므로 앞으로도 계속 사용할 것 같습니다.